Barrierefreiheit

Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für den Online-Shop auf chicandchill.de (Dienstleistung im elektronischen Geschäftsverkehr im Sinne des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes, BFSG). Wir behandeln unseren Online-Shop als BFSG-pflichtig und nehmen keine Ausnahme für Kleinstunternehmen in Anspruch.

Umgesetzte Maßnahmen

• Die gesamte Kaufstrecke (Katalog, Warenkorb, Kasse, elektronischer Widerruf) nutzt native Bedienelemente und ist vollständig mit der Tastatur bedienbar; der Tastaturfokus ist sichtbar.
• Alle Formularfelder haben sichtbar verbundene Beschriftungen; Fehlermeldungen erscheinen direkt am betroffenen Feld und werden Screenreadern über Statusbereiche (aria-live) mitgeteilt.
• Eingabefelder sind mindestens 16 px groß (kein erzwungener Zoom auf Mobilgeräten); Inhalte lassen sich per Browser-Zoom vergrößern.
• Überschriften sind hierarchisch strukturiert; Bilder tragen Alternativtexte, dekorative Grafiken sind für Screenreader ausgeblendet.
• Farben und Kontraste kommen aus einem zentralen Design-System; Informationen werden nicht allein über Farbe vermittelt.
• Die Widerrufsseite mit der elektronischen Widerrufsfunktion ist als statische Seite dauerhaft erreichbar; ohne JavaScript wird ein gleichwertiger Weg (E-Mail/Brief mit Muster-Formular) angeboten.
• Preis- und Pflichtangaben (Gesamtpreis, Versandkosten, Lieferzeit, Zahlungsarten) stehen als Text zur Verfügung, nicht nur grafisch.

Bekannte Einschränkungen

• Eine formelle Prüfung nach EN 301 549 (einschließlich Screenreader-Testlauf durch Dritte) hat noch nicht stattgefunden; sie ist geplant.
• Das Kartenzahlfeld wird von unserem Zahlungsdienstleister SumUp als eingebettetes Drittanbieter-Element bereitgestellt; auf dessen Barrierefreiheit haben wir nur begrenzten Einfluss. Als Alternative steht die Bezahlseite von SumUp und — wenn die Online-Zahlung nicht möglich ist — die Abwicklung über unser Team zur Verfügung.
• Produktbeschreibungen und Produktbilder stammen teilweise aus der Warenwirtschaft; einzelne Artikel können unvollständige Beschreibungen haben. Wir pflegen diese Daten fortlaufend nach.

Rückmeldungen & alternative Bestellwege

Wenn Ihnen Barrieren in unserem Online-Shop auffallen oder Sie Inhalte in einer zugänglicheren Form benötigen, melden Sie sich bitte: per E-Mail an info@chicandchill.de oder telefonisch unter 03433 859 94 60. Bestellungen sind alternativ jederzeit telefonisch oder direkt in unseren Salons möglich.

Sie können sich mit Beschwerden zur Barrierefreiheit außerdem an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden.